Contamos con un call-center o contact-center para el Proceso Prejudicial de Recupero de Deuda.
El mismo implica un primer contacto con el deudor invitándolo a regularizar su situación de morosidad, explicando los distintos métodos y opciones disponibles para ello.
En este primer contacto extrajudicial se informa al deudor sobre los costos futuros que evitara si decide acogerse a la oferta de regularización.
Este contacto se efectua por distintos medios, telefónicamente, por correo postal, por correo electrónico, mensajes de texto masivos, etc.
Habitualmente el proceso se repite, de ser necesario.
El proceso extrajudicial puede ser dejado de lado si el cliente considera que el mismo puede poner en riesgo el efectivo cobro de sus créditos
En caso que el deudor decida mantener su estado de morosidad e indiferencia con su acreedor, se inician las acciones judiciales necesarias tendientes a obtener el cobro compulsivo de los créditos, más los intereses devengados desde que la deuda se torno exigible.